Algemene voorwaarden

Garantie
Op alle sieraden van het eigen label: Pronkjuweel geven wij drie maanden garantie mits er sprake is van normaal gebruik. Indien er schade aan een artikel is ontstaan door onzorgvuldig gebruik of slijtage vervalt iedere garantie. Dit geldt tevens voor de accessoires die wij verkopen. Op kralen en losse onderdelen geven wij geen garantie.

Ruilen
Sieraden en accessoires kunnen samen met bijbehorende kassabon binnen 14 dagen worden geruild, voor iets anders of een tegoedbon. Wij geven helaas geen geld terug. Losse kralen en onderdelen kunnen niet worden geruild.

Tips
Onze sieraden en kralen zijn van goede kwaliteit maar om onze kwaliteit te waarborgen hebben wij hier een paar tips zodat u lang van onze sieraden en kralen kunt genieten.

  • Voorkom contact met: Crème, parfum, water en vocht. Draag een sieraad niet tijdens het sporten en laat het sieraad bijvoorbeeld niet in de badkamer liggen, condens kan op termijn verkleuring veroorzaken.
  • Het is mogelijk dat bij sommige personen eerder een verkleuring optreedt dan gemiddeld, dit heeft vaak te maken met de PH-waarde van de huid.
  • Dof geworden of verkleurde kralen kunt u vaak oppoetsen met een schone zilverpoetsdoek.

Swarovski plakstenen
Sieraden met Swarovski steentjes zijn vaak wat kwetsbaarder, doordat de steentjes meestal alleen geplakt zijn. Op verlies van Swarovski steentjes wordt geen garantie gegeven. Ondanks het zorgvuldig en goed vervaardigen van deze sieraden kan het voorkomen dat na verloop van tijd door normaal gebruik of door hardhandig gebruik de steentjes los laten.

Reparatie
Uiteraard worden alle artikelen nog uitvoerig gecontroleerd als de door u aangeschafte artikelen bij ons de deur uitgaan. Mocht er ondanks alle goede zorgen er toch iets mis zijn met het sieraad of de kralen, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
U kunt het sieraad terug brengen met kassabon of opsturen met factuur, wij zullen het vaak kosteloos voor u repareren.
Bij reparaties die buiten de garantieperiode vallen of waarbij geen kassabon kan worden getoond, worden reparatiekosten/materiaalkosten in rekening gebracht.